Chiều ngày 16/7, UBND phường Hải Châu đã tổ chức một hội nghị tập huấn quan trọng, nhằm trang bị kỹ năng cơ bản về sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), công cụ ChatGPT và nền tảng học trực tuyến Bình dân học vụ số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của phường.

Tại hội nghị, các tham dự viên đã được giới thiệu tổng quan về vai trò và ứng dụng của AI và ChatGPT trong hoạt động hành chính, đặc biệt là khả năng hỗ trợ xây dựng văn bản nhanh, lập kế hoạch công tác, soạn thảo thông báo, tờ trình, biên bản… giúp giảm tải công việc và nâng cao hiệu quả công vụ. Các kỹ năng thực hành sử dụng nền tảng học trực tuyến Bình dân học vụ số cũng được hướng dẫn chi tiết. Đây là công cụ hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức tự học, đăng ký khóa học và đánh giá kết quả trực tuyến một cách dễ dàng.

Đây là một trong những hoạt động triển khai chủ trương của Trung ương, Thành ủy, UBND thành phố, đặc biệt là triển khai thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về chuyển đổi số quốc gia, Kế hoạch 63/KH-UBND và Kế hoạch số 146/KH-UBND về Phong trào “Bình dân học vụ số” gắn với “Học tập số”.

Thông qua hội nghị, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của phường Hải Châu đã được tiếp cận các công cụ số hiện đại, nhằm từng bước thực hiện chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước ở cơ sở, triển khai hiệu quả phong trào “Bình dân học vụ số” và quá trình chuyển đổi số toàn diện trên địa bàn phường Hải Châu.

Hội nghị này không chỉ giúp nâng cao năng lực và kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, mà còn thể hiện sự cam kết của UBND phường Hải Châu trong việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước.

Với những kiến thức và kỹ năng mới được trang bị, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của phường Hải Châu sẽ có thể áp dụng các công cụ số vào công việc hàng ngày, giúp nâng cao hiệu quả công tác và chất lượng phục vụ người dân.

Đào tạo nhân sự là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp giữ chân nhân viên giỏi và tăng cường năng lực cạnh tranh trong thị trường lao động. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa nhận thức được tầm quan trọng của việc đào tạo và phát triển nhân sự, dẫn đến tình trạng nhân viên thường quên gần hết kiến thức và kỹ năng được đào tạo sau 30 ngày.

According to bà Thanh Nguyễn, Giám đốc điều hành và truyền cảm hứng hạnh phúc Anphabe, khi tình hình bất ổn, nhân sự giỏi thường là người rời đi đầu tiên. Ngoài vấn đề về tiền lương, cảm giác không được đáp ứng nhu cầu đào tạo cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến thực trạng này. Điều này cho thấy rằng việc đào tạo và phát triển nhân sự là một trong những yếu tố quan trọng giúp giữ chân nhân viên giỏi.

Một nghiên cứu của Anphabe cho thấy rằng chỉ có 22% doanh nghiệp đã đầu tư vào các nền tảng đào tạo trực tuyến, và hơn 40% doanh nghiệp thừa nhận gặp khó trong việc thu hút nhân tài. Điều này cho thấy rằng nhiều doanh nghiệp vẫn chưa nhận thức được tầm quan trọng của việc đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân sự.

Bà Thanh Nguyễn khẳng định rằng nếu không đủ năng lực tài chính cho nhân viên, doanh nghiệp cần đầu tư vào khâu đào tạo để giúp người lao động có cảm giác làm chủ năng lực, yên tâm hơn khi có thể làm việc ở bất cứ đâu nhờ năng lực mà họ có. Nghiên cứu của Anphabe cũng cho thấy rằng học tập giúp 84% nhân viên cảm nhận công việc có ý nghĩa hơn.

Tuy nhiên, thực tế nhiều đơn vị thừa nhận dù đã đổ nhiều tiền, thời gian để đào tạo nhưng lại gặp khó trong việc đo lường hiệu quả. Nguyên nhân là bởi việc đào tạo theo kiểu truyền thống, áp dụng một khuôn mẫu cho toàn bộ nhân sự đã không còn phù hợp, thiếu tính linh hoạt và khiến doanh nghiệp tốn quá nhiều chi phí.

Theo lý thuyết đường cong quên lãng, 86% nhân viên sẽ quên hết kiến thức và kỹ năng được đào tạo sau 30 ngày. Điều này cho thấy rằng việc đào tạo cần phải được thực hiện một cách linh hoạt và phù hợp với nhu cầu của từng nhân viên.

Bà Thanh Nguyễn cho rằng, ngoài việc chọn phương pháp đào tạo đúng, doanh nghiệp còn đứng trước thách thức về việc thúc đẩy ý thức tự học của nhân viên. Mặc dù 64% người lao động muốn học các kỹ năng mới để duy trì khả năng cạnh tranh, nhưng chỉ 26% người thật sự tham gia các khóa học mà doanh nghiệp tổ chức mỗi tuần.

Xu hướng đào tạo hiện nay là cá nhân hóa, vì nhân viên thường có điểm yếu năng lực và nhu cầu được đào tạo khác nhau. Chuyên gia cho rằng doanh nghiệp cần ưu tiên chiến lược đào tạo phát triển, tuyển dụng và thưởng theo kỹ năng. Nghĩa là doanh nghiệp cần lập danh mục kỹ năng mà tổ chức cần và định vị năng lực từng nhân viên từ đào tạo truyền thống theo một khuôn mẫu cho tất cả sang học tập, cá nhân hóa theo nhu cầu.

Khi đã gia tăng được trải nghiệm học tập cho nhân sự, doanh nghiệp sẽ gián tiếp giải quyết được bài toán thúc đẩy tinh thần tự học của họ. Từ đó, việc đào tạo không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn tối ưu hiệu quả. Doanh nghiệp phải thay đổi tư duy, xem đào tạo là khoản đầu tư, không phải là chi phí dễ dàng bị cắt giảm khi tài chính bất ổn.