Dịch vụ công

Hà Nội: Phát động phong trào “Bình dân học vụ số” tại xã Vân Đình, với mục tiêu đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân. Tiến sĩ Nguyễn Nhật Quang giới thiệu mô hình sáng tạo dựa trên con người và dữ liệu.

Tại Hà Tĩnh, các thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia để thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Họ hướng dẫn từng bước đăng nhập, kê khai hồ sơ và xử lý thủ tục, giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ số.

“Chuyển đổi số khu vực công: Thách thức và cơ hội cho phát triển kinh tế xã hội” là chủ đề của diễn đàn do Báo Điện tử Tiếng nói Việt Nam tổ chức. Sự kiện tập trung vào việc ứng dụng công nghệ số vào khu vực công nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp, người dân tiếp cận dịch vụ công nhanh chóng, đồng thời tối ưu hóa hoạt động của cơ quan Nhà nước.

33/34 tỉnh thành đạt trạng thái “Xanh” trên bản đồ giám sát chuyển đổi số nhưng vẫn tồn tại “nút thắt” về hạ tầng và dịch vụ công. Tiến độ phủ “Xanh” cấp xã phường chậm, tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến không đồng đều.

Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu các bộ ngành, địa phương tập trung tháo gỡ khó khăn trong thực hiện thủ tục hành chính và chuyển đổi số từ ngày 1/7 đến 15/7. Trong đó, yêu cầu Bộ trưởng Công an bảo đảm hiệu năng hệ thống VneID, rà soát và khắc phục lỗi các hệ thống cung cấp dịch vụ công.

Việt Nam đang đẩy mạnh chuyển đổi số hạ tầng khu vực công. Mục tiêu không chỉ là đầu tư mà còn đầu tư như thế nào để tạo ra sự phát triển thực sự. Để đạt được điều này, cần xây dựng một hệ sinh thái số với sự kết hợp giữa hạ tầng, thể chế và con người để tạo nền tảng điều phối chính sách, dữ liệu và dịch vụ công.

Các xã mới ở TP.HCM đẩy nhanh cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ công.
Người dân thực hiện thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã được hỗ trợ tận tình và nhanh chóng.
Xã Long Hải có gần 110.000 dân, bố trí cán bộ trực 24/7, đẩy mạnh số hóa quy trình để xử lý hồ sơ nhanh chóng.

Trợ lý AI tại Đà Nẵng giúp hỗ trợ và giải đáp thông tin về dịch vụ công và cập nhật kiến thức chuyển đổi số cho hàng trăm nghìn người dân.

Xã Long Sơn, thuộc TP HCM, đã triển khai các giải pháp chuyển đổi số theo Nghị quyết số 1685/NQ-UBTVQH15. Từ 1/7/2025, xã áp dụng mô hình “một cửa, một cửa liên thông” với tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn 100%. Tuy nhiên, hạ tầng công nghệ và tỷ lệ tiếp cận dịch vụ công trực tuyến còn hạn chế. Xã kiến nghị sớm ban hành nghị quyết hỗ trợ mua sắm thiết bị công nghệ và hướng dẫn quy trình điều chỉnh quy hoạch đô thị.

Xã Mỹ Hiệp có diện tích 79,42 km2, dân số 54.577 người. Xã đã hoàn thành việc sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy và nhân sự chủ chốt của UBND, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc và các ban của HĐND. Hiện, xã đang tập trung vận hành thông suốt với sự hỗ trợ từ các cơ quan党, chính quyền và đoàn thể. Trung tâm Phục vụ hành chính công hoạt động đúng chức năng, ứng dụng công nghệ thông tin, dịch vụ công trực tuyến, giải quyết hồ sơ hành chính nhanh chóng, minh bạch.

Hà Nội triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia, ứng dụng công nghệ thông tin và đào tạo cán bộ để hiện đại hóa hành chính.

Quảng Ninh đang xây dựng hành chính số với hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) điện tử, giúp người dân, tổ chức và doanh nghiệp thực hiện TTHC nhanh chóng và minh bạch. Trung tâm phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh và cấp xã hoạt động ổn định, đảm bảo công khai và giám sát. Tỉnh tập trung xây dựng hạ tầng số và kết nối cơ sở dữ liệu để thực hiện chính sách số hóa toàn diện.

Bộ Công an báo cáo tại Phiên họp thứ 3 về kết quả 6 tháng đầu năm 2022 của Ban Chỉ đạo phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06. Theo đó, đã hoàn thành 55 nhiệm vụ với 10 kết quả nổi bật. Thủ tướng chủ trì 3 phiên họp và ban hành 10 nghị quyết, 1 chỉ thị, 8 quyết định để triển khai Đề án 06. Tuy nhiên, vẫn còn 3 điểm nghẽn chính: dữ liệu chưa đầy đủ, rời rạc và phân mảnh; các bộ, ngành chưa xây dựng nền tảng dùng chung; cung cấp dịch vụ công còn hạn chế. Sáu tháng tới, nhiệm vụ trọng tâm gồm thực hiện 5 nội dung trọng tâm, rà soát thủ tục hành chính, triển khai giải pháp trả kết quả qua ứng dụng VNeID, sửa đổi quy trình nghiệp vụ.

“Chính quyền hành động” đang tạo ra dấu ấn trong quản lý và phục vụ người dân, doanh nghiệp với không gian minh bạch, xử lý hàng triệu văn bản điện tử và cấu hình linh hoạt quy trình hành chính. Hệ thống chính trị cần nhanh nhạy, kịp thời phản ứng với nhu cầu thực tiễn, xóa bỏ tâm lý sợ sai trong đội ngũ cán bộ để đảm bảo hạnh phúc và ấm no cho người dân.