Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, mua bán hàng hóa trên mạng xã hội đã trở thành một xu hướng phổ biến. Tuy nhiên, đằng sau sự tiện lợi và hấp dẫn của hình thức mua bán này là những nguy cơ tiềm ẩn về hàng giả, hàng kém chất lượng. Gần đây, trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Facebook, Zalo, xuất hiện nhiều tài khoản quảng cáo bán hàng với nội dung đa dạng, từ thực phẩm chức năng, thuốc đông y, mỹ phẩm, đến các loại thực phẩm với những lời quảng cáo hấp dẫn và đôi khi có phần cường điệu.
Những lời quảng cáo này thường đi kèm với các cụm từ như ‘Cam kết hàng Nhật nội địa’, ‘Xách tay chuẩn Âu’, ‘Trị khớp tận gốc sau 7 ngày’, ‘Trắng da thần tốc’, hay ‘Uống 2 hộp giảm 4-8kg/tuần’… Đây là những tuyên bố không chỉ hấp dẫn mà còn dễ dàng gây sự tò mò và thu hút người tiêu dùng. Tuy nhiên, điều đáng lo ngại là hình thức quảng cáo này không khác gì một dạng bán hàng ‘đa cấp’, nơi bất kỳ ai cũng có thể trở thành người tiếp thị liên kết hoặc tư vấn bán hàng mà không cần bất kỳ chuyên môn hay thông tin gì về tính pháp lý cũng như chất lượng của sản phẩm.
Nguồn gốc của những sản phẩm này thường không rõ ràng, có thể xuất phát từ nước ngoài. Điều này đặt ra nhiều rủi ro cho người tiêu dùng về việc mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng hoặc thậm chí là hàng cấm. Hơn nữa, việc thiếu thông tin về sản phẩm và không có sự kiểm định chất lượng làm tăng nguy cơ về các vấn đề liên quan đến an toàn và hiệu quả của sản phẩm.
Trước tình hình này, người tiêu dùng cần phải cẩn thận và tỉnh táo khi mua hàng trên mạng xã hội. Việc kiểm tra kỹ lưỡng thông tin về người bán, đọc kỹ các đánh giá từ người dùng khác, và tìm hiểu thông tin về sản phẩm trước khi mua là rất quan trọng. Bên cạnh đó, các cơ quan chức năng cũng cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát để đảm bảo môi trường mua bán trực tuyến an toàn và lành mạnh cho người tiêu dùng.
Ngoài ra, các nền tảng mạng xã hội cũng cần có những biện pháp kiểm soát chặt chẽ hơn đối với các tài khoản quảng cáo, nhằm ngăn chặn việc quảng cáo hàng giả, hàng kém chất lượng, cũng như nâng cao trách nhiệm của người bán hàng trực tuyến. Chỉ khi có sự phối hợp chặt chẽ giữa người tiêu dùng, cơ quan chức năng và các nền tảng thương mại điện tử, chúng ta mới có thể xây dựng được một môi trường mua bán trực tuyến lành mạnh và an toàn.
…
