Trong thời đại số, việc tiếp cận thông tin trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, nhưng đồng thời cũng làm tăng nguy cơ người tiêu dùng bị lừa đảo bởi những quảng cáo thổi phồng công dụng và sai sự thật trên các nền tảng mạng xã hội. Mới đây, Quốc hội đã thông qua Luật Quảng cáo sửa đổi, với mục tiêu tăng cường bảo vệ người tiêu dùng trước những quảng cáo lừa dối.
Lawrence và nhiều người tiêu dùng khác đã trở thành nạn nhân của những quảng cáo sai sự thật. Chị Lê Thị Lan, một người tiêu dùng tại Hà Nội, chia sẻ về kinh nghiệm đáng tiếc của mình: “Tôi đã mua một sản phẩm giảm cân được quảng cáo trên TikTok với lời hứa ‘giảm 5kg trong 10 ngày mà không cần ăn kiêng’. Tuy nhiên, sau khi sử dụng, tôi cảm thấy mệt mỏi, mất ngủ liên tục và phải dừng lại giữa chừng.”
Bà Trần Xuyến, một người tiêu dùng khác tại Hưng Yên, cũng có trải nghiệm tương tự: “Tôi mua một loại thực phẩm chức năng được quảng cáo là giúp cải thiện xương khớp. Tuy nhiên, sản phẩm không có tem nhãn gì cả, chỉ là lọ đựng sơ sài, không rõ nguồn gốc.”
Không chỉ dừng lại ở các sản phẩm trôi nổi, hàng giả – hàng kém chất lượng, nhiều quảng cáo còn sử dụng hình ảnh người nổi tiếng, bác sĩ ‘giả mạo’, hoặc tự ý gắn mác ‘đã được cấp phép’ để tăng độ tin cậy. Điều đáng lo ngại là phần lớn những quảng cáo này không được kiểm chứng nội dung, không rõ ràng về xuất xứ, thành phần, nhưng vẫn dễ dàng tiếp cận hàng triệu người dùng thông qua thuật toán lan truyền mạnh mẽ trên mạng xã hội.
Chỉ trong vài tháng đầu năm 2025, cơ quan chức năng đã phát hiện hàng loạt vụ vi phạm liên quan đến quảng cáo sai sự thật. Một trong những vụ gây chú ý là loạt video quảng bá sản phẩm ‘kẹo rau củ’ có sự tham gia của hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs. Những nội dung này lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội, quảng bá kẹo như một sản phẩm có thể thay thế rau xanh trong bữa ăn hằng ngày, với lời giới thiệu gây tranh cãi: ‘Mỗi viên kẹo tương đương một đĩa rau’.
Để giải quyết vấn đề này, Luật Quảng cáo sửa đổi đã được thông qua, quy định rõ về quyền và nghĩa vụ của người chuyển tải quảng cáo, bao gồm cả người nổi tiếng, người có ảnh hưởng, chuyên gia, y bác sĩ, người có học hàm học vị, KOL, KOC và bất kỳ ai trực tiếp xác nhận, giới thiệu sản phẩm. Luật sư Phạm Thị Trang, Đoàn Luật sư thành phố Hà Nội, cho biết: “Vấn đề đặt ra, mặc dù chế tài đã có nhưng tình trạng quảng cáo sai sự thật làm ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng vẫn diễn ra tràn lan. Phải chăng cần tăng mức xử phạt để bảo đảm tính răn đe, bởi việc quảng cáo gian dối đưa đến lợi nhuận rất lớn khiến một số người sẵn sàng chi trả cho nghệ sĩ, TikToker khoản lợi nhuận lớn để giúp sức cho việc đưa thông tin quảng cáo sai sự thật.”
Lãnh đạo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch trong quá trình xây dựng luật nhấn mạnh: Việc sửa đổi Luật Quảng cáo là cần thiết và cấp bách trong bối cảnh quảng cáo trá hình, quảng cáo sai sự thật, quảng cáo lợi dụng lòng tin đang tràn lan, nhất là trên mạng xã hội.
Lawyer Trần Minh Tuấn, Đoàn Luật sư Hà Nội, phân tích: “Trước đây, Luật Quảng cáo chỉ nhấn mạnh đến trách nhiệm của người sản xuất, phát hành nội dung quảng cáo, nhưng không nêu rõ trách nhiệm của người đứng ra xác nhận, truyền tải nội dung ấy. Chính lỗ hổng đó khiến nhiều nghệ sĩ thoát khỏi trách nhiệm pháp lý, kể cả khi lời họ nói là nguyên nhân khiến người tiêu dùng bị lừa”.
Để luật thực sự phát huy hiệu quả, cần có sự phối hợp đồng bộ giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp, nền tảng công nghệ và chính người tiêu dùng. Người tiêu dùng cần nâng cao kỹ năng ‘đề kháng thông tin’, không tin vào những nội dung ‘thần kỳ’, quá tốt để là sự thật.
https://baochinhphapluat.vn/phap-luat/luat-quang-cao-sua-doi-buoc-tien-nhung-chua-phai-diem-ket-20250721124454363.htm
