Haruka Nishimatsu, cựu Giám đốc Điều hành của Hãng hàng không Nhật Bản, đã để lại dấu ấn sâu đậm trong ngành hàng không với phong cách lãnh đạo nhân bản và sáng tạo. Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Nishimatsu gia nhập Hãng hàng không Nhật Bản (JAL) vào năm 1972 với niềm đam mê mãnh liệt đối với ngành hàng không.
Sau khi tốt nghiệp Đại học Tokyo với bằng kinh tế, Nishimatsu đã trải qua nhiều vị trí khác nhau tại JAL trước khi được bổ nhiệm làm Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành vào tháng 6/2006. Tại thời điểm đó, hãng hàng không đang đối mặt với những khó khăn tài chính nghiêm trọng và gánh nặng nợ nần.
Thay vì áp dụng biện pháp cắt giảm nhân sự như nhiều CEO khác, Nishimatsu đã quyết định giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng. Ông cũng từ bỏ những đặc quyền của CEO như đi du lịch hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, đi lại hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin.
Nishimatsu tin rằng triết lý lãnh đạo của mình là tạo nên một môi trường làm việc mở, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Ông cũng cho rằng trách nhiệm không nằm ở nhân viên tuyến đầu mà ở người điều hành cao nhất. Phong cách lãnh đạo của Nishimatsu đã biến ông thành một biểu tượng toàn cầu về lãnh đạo nhân bản trong thời đại mà con số và lợi nhuận thường được đặt lên hàng đầu.
Câu chuyện của Nishimatsu đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Mặc dù ông đã nghỉ hưu và sống cuộc sống yên bình bên vợ con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến như một chuẩn mực. Japan Airlines ngày nay tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu.
Haruka Nishimatsu là một hình mẫu lãnh đạo đầy cảm hứng, cho thấy rằng sự thành công không chỉ đến từ việc tối ưu hóa lợi nhuận mà còn từ việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực và nhân văn. Những gì ông đã đóng góp cho Japan Airlines và ngành hàng không thế giới sẽ tiếp tục được ghi nhớ và kính trọng.
Haruka Nishimatsu là một cái tên không còn xa lạ với những người trong ngành hàng không. Ông đã để lại một dấu ấn không thể phai mờ trong lịch sử của Japan Airlines và trong lòng những người đã từng biết đến ông.
